Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produktverkäufe der szenHAARio GmbH. Mit der Terminvereinbarung oder dem Kauf einer

Dienstleistung bzw. eines Produktes gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden und sind verbindlich.

3. Terminabsagen / Nichterscheinen

Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird – abhängig von Aufwand und Terminlänge – ein Ausfallhonorar von 50 % bis 100 % der gebuchten Dienstleistung in Rechnung gestellt, sofern der Termin nicht weitervergeben werden kann.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäss Preisliste im Salon oder auf der Website. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per Karte oder via TWINT.

5. Verspätungen

Bei Verspätungen der Kundin oder des Kunden kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, sofern ein Folgetermin besteht. Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet.

6. Extensions / Spezialdienstleistungen

Bei Extensions, Farbveränderungen oder anderen zeit- und materialintensiven Behandlungen kann eine Anzahlung verlangt werden. Bereits bestellte oder speziell angefertigte Extensions sind vom Umtausch und von Rückerstattungen ausgeschlossen. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage werden bereits entstandene Material- und Arbeitskosten vollumfänglich verrechnet.

7. Haftung

Die szenHAARio GmbH übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände, Kleidung oder Schmuck. Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Kundin oder des Kunden (z. B. Allergien, Vorbehandlungen oder gesundheitliche Einschränkungen) entstehen, wird keine Haftung übernommen. Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

8. Reklamationen

Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung mitzuteilen. Nachbesserungen erfolgen ausschliesslich im Salon der szenHAARio GmbH. Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

9. Gutscheine

Gutscheine sind fünf Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht in bar auszahlbar.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (DSG) behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der

übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Hinwil, soweit

gesetzlich zulässig.

Stand: 2025